에어비앤비 고객 설문조사 양식

 

에어비앤비 게스트 피드백 설문조사 양식

안녕하세요! 소중한 의견을 들려주세요 🏠

저희 숙소를 이용해주셔서 진심으로 감사합니다. 더 나은 숙소 서비스를 위해 3-5분 정도 소요되는 간단한 설문에 참여해주시면 감사하겠습니다. 여러분의 솔직한 의견이 큰 도움이 됩니다.

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📊 1. 전반적인 숙박 만족도

1점 (매우 불만족) ~ 10점 (매우 만족)

• 1점 ○ 2점 ○ 3점 ○ 4점 ○ 5점 ○ 6점 ○ 7점 ○ 8점 ○ 9점 ○ 10점 ○

🧹 2. 숙소 청결도

1점 (매우 불만족) ~ 10점 (매우 만족)

• 1점 ○ 2점 ○ 3점 ○ 4점 ○ 5점 ○ 6점 ○ 7점 ○ 8점 ○ 9점 ○ 10점 ○

📍 3. 숙소 위치 및 접근성

1점 (매우 불만족) ~ 10점 (매우 만족)

• 1점 ○ 2점 ○ 3점 ○ 4점 ○ 5점 ○ 6점 ○ 7점 ○ 8점 ○ 9점 ○ 10점 ○

🏠 4. 숙소 시설 및 편의용품

1점 (매우 불만족) ~ 10점 (매우 만족)

• 1점 ○ 2점 ○ 3점 ○ 4점 ○ 5점 ○ 6점 ○ 7점 ○ 8점 ○ 9점 ○ 10점 ○

💬 5. 호스트 응답성 및 친절도

1점 (매우 불만족) ~ 10점 (매우 만족)

• 1점 ○ 2점 ○ 3점 ○ 4점 ○ 5점 ○ 6점 ○ 7점 ○ 8점 ○ 9점 ○ 10점 ○

🔑 6. 체크인/체크아웃 과정의 편리함

1점 (매우 불편함) ~ 10점 (매우 편리함)

• 1점 ○ 2점 ○ 3점 ○ 4점 ○ 5점 ○ 6점 ○ 7점 ○ 8점 ○ 9점 ○ 10점 ○

💰 7. 가격 대비 만족도

1점 (매우 불만족) ~ 10점 (매우 만족)

• 1점 ○ 2점 ○ 3점 ○ 4점 ○ 5점 ○ 6점 ○ 7점 ○ 8점 ○ 9점 ○ 10점 ○

📶 8. 와이파이 및 인터넷 속도

• 매우 불만족 ○
• 불만족 ○
• 보통 ○
• 만족 ○
• 매우 만족 ○
• 사용하지 않음 ○

🛏️ 9. 침구 및 수면 환경

• 매우 불만족 ○
• 불만족 ○
• 보통 ○
• 만족 ○
• 매우 만족 ○

🚿 10. 화장실 및 샤워 시설

• 매우 불만족 ○
• 불만족 ○
• 보통 ○
• 만족 ○
• 매우 만족 ○

✨ 11. 가장 만족스러웠던 점은?

자유롭게 작성해주세요

[                                                    ]
[                                                    ]
[                                                    ]

⚠️ 12. 개선이 필요한 점이나 불편했던 사항이 있다면?

구체적으로 작성해주시면 큰 도움이 됩니다

[                                                    ]
[                                                    ]
[                                                    ]

🔄 13. 재방문 의향

• 절대 재방문하지 않겠음 ○
• 재방문하지 않을 것 같음 ○
• 보통 ○
• 재방문할 의향 있음 ○
• 꼭 다시 이용하고 싶음 ○

👥 14. 다른 사람에게 추천 의향

• 절대 추천하지 않겠음 ○
• 추천하지 않을 것 같음 ○
• 보통 ○
• 추천할 의향 있음 ○
• 적극 추천하겠음 ○

💡 15. 추가로 전하고 싶은 말씀이나 제안사항

숙소 개선을 위한 아이디어나 기타 의견을 자유롭게 남겨주세요

[                                                    ]
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🙏 감사합니다!

소중한 시간을 내어 설문에 참여해주셔서 감사합니다. 여러분의 피드백은 더 나은 숙소 서비스 제공을 위해 소중하게 활용하겠습니다.

앞으로도 저희 숙소를 많이 이용해주시기 바라며, 언제든지 궁금한 점이나 문의사항이 있으시면 편하게 연락주세요!

연락처: [호스트 연락처]
이메일: [호스트 이메일]

다시 한번 감사드립니다! 😊